Какова иерархия потребностей Маслоу и как эти потребности связаны с мотивацией сотрудников?
Психолог Абрахам Маслоу, предложил теорию мотивации, основанную на универсальных человеческих потребностях.
Маслоу считал, что у каждого человека есть иерархия потребностей, состоящая из физиологических потребностей, потребностей в безопасности, социальных потребностей, потребностей в уважении и самоактуализации, как показано на рисунке.
Теория мотивации Маслоу утверждает, что люди действуют, чтобы удовлетворить свои неудовлетворенные потребности. Например, когда вы голодны, вы ищете и едите пищу, удовлетворяя таким образом основную физиологическую потребность.
Как только потребность удовлетворена, ее важность для индивида уменьшается, и потребность более высокого уровня с большей вероятностью будет мотивировать человека.
Согласно иерархии потребностей Маслоу, самыми основными человеческими потребностями являются физиологические потребности, то есть потребности в пище, крове и одежде.
Во многом именно физиологические потребности мотивируют человека искать работу. Людям нужно зарабатывать деньги, чтобы обеспечить себя и свои семьи едой, жильем и одеждой.
Как только люди удовлетворяют эти основные потребности, они достигают второго уровня в иерархии Маслоу, который называется потребностями в безопасности.
Люди должны чувствовать себя в безопасности, быть защищенными от физического вреда и избегать неожиданностей. С точки зрения работы, они нуждаются в гарантии занятости и защите от производственных опасностей.
Физиологические потребности и безопасность — это физические потребности. Как только они удовлетворены, люди сосредотачиваются на потребностях, связанных с отношениями с другими людьми.
На третьем уровне Маслоу находятся социальные потребности, или потребности в принадлежности (принятии другими), а также в том, чтобы дарить и получать дружбу и любовь. Неформальные социальные группы на рабочем месте и вне его помогают людям удовлетворять эти потребности.
На четвертом уровне в иерархии Маслоу находятся потребности в уважении, которые представляют собой потребности в уважении других и в чувстве выполненного долга и достижений. Удовлетворение этих потребностей отражается в чувстве собственного достоинства.
Похвала и признание со стороны менеджеров и других сотрудников фирмы способствуют повышению чувства собственного достоинства.
Наконец, на самом высоком уровне в иерархии Маслоу находятся потребности в самореализации или в реализации своего потенциала и в максимальном использовании своих способностей.
Однако теория Маслоу не лишена критики. Маслоу утверждал, что потребность более высокого уровня не активируется до тех пор, пока не будет удовлетворена потребность более низкого уровня.
Он также утверждал, что удовлетворенная потребность не является мотиватором. Фермер, у которого много еды, не мотивирован большим количеством пищи (физиологическая потребность в голоде). Исследования не подтвердили эти принципы в каком-либо строгом смысле.
Теория также концентрируется на движении вверх по иерархии без полного решения вопроса о движении вниз по иерархии. Несмотря на эти ограничения, идеи Маслоу очень полезны для понимания потребностей людей на работе и для определения того, что можно сделать для их удовлетворения.
- Что такое иерархия потребностей Маслоу и как она помогает понять человеческую мотивацию?
- Каковы некоторые критические замечания иерархии Маслоу?
- Что такое иерархия потребностей Маслоу и как эти потребности связаны с мотивацией сотрудников?
Маслоу считал, что каждый индивид имеет иерархию потребностей, состоящую из физиологических, безопасных, социальных, уважительных и само реализационных потребностей.
Менеджеры, которые принимают идеи Маслоу, пытаются повысить мотивацию сотрудников, изменяя организационные и управленческие практики, чтобы увеличить вероятность того, что сотрудники будут удовлетворять все уровни потребностей.
Теория Маслоу также помогла менеджерам понять, что трудно мотивировать людей, апеллируя к уже удовлетворенным потребностям.
