Ключевой вопрос, который нам часто задают клиенты, заключается в следующем: что такое кайдзен? Хотя некоторые люди знакомы с этим термином, многие не уверены, что именно он означает.
Является ли это рабочим процессом? Тип философии или подхода к управлению бизнесом? Или имя человека, который его придумал?
Это неудивительно, учитывая странность этого слова – «Кайдзен» на самом деле мало что говорит о том, что оно означает.
Но если вы заинтересованы в повышении эффективности, конкурентном успехе и повышении прибыльности, то кайдзен — это то, чему стоит научиться. В этой статье мы ответим на вопрос «что такое кайдзен?» и рассмотрим, как он может улучшить результаты вашего бизнеса.
Определение Кайдзен
Кайдзен — это термин, который относится к постоянному или непрерывному совершенствованию. Определение кайдзен происходит от двух японских слов: «кай», что означает «перемена», и «дзен», что означает «добро’.
Японская философия была впервые представлена Toyota еще в 1980-х годах и с тех пор была принята тысячами компаний по всему миру. Эта бережливая трансформация поощряет культуру совершенствования, которая постепенно повышает качество, эффективность и прибыльность.
Итак, что же такое кайдзен? Ну, это статистический контроль процессов, который улучшает качество в каждом аспекте вашего бизнеса. Сотрудники имеют право предлагать идеи, которые решают общие проблемы, чтобы они не повторялись.
Решая проблемы в лоб, они не могут сохраняться и перерастать в более серьезные проблемы. Этот массовый подход обеспечивает постепенные улучшения, которые приводят к большим победам.
Эта бережливая цифровая трансформация началась, экономя драгоценное время сотрудников frontline и одновременно расширяя их возможности.
Как развивался кайдзен?
Кайдзен был прославлен японской автомобильной компанией Toyota. В 1980-х годах Toyota возглавила разработку бизнес-процесса, позволяющего улавливать проблемы на производстве, как только они возникают.
Если что-то было не так, то вся производственная линия закрывалась, чтобы персонал мог найти решение. Затем это будет реализовано так, чтобы проблема не повторилась.
Со временем эти небольшие усовершенствования производственной системы Toyota позволили ей стать одной из самых эффективных и надежных в мире.
В то время как другие компании стремились подражать результатам Toyota, они обратились к философии Кайдзен как к способу повторить свой успех.
Для чего полезен кайдзен (Преимущества кайдзен)?
Подход кайдзен полезен для широкого спектра бизнес-моделей и операционных философий. Это может улучшить рабочие процессы, устранить отходы, улучшить качество и повысить прибыльность вашей компании.
Хотя это не быстрое решение, внедрение Кайдзен может привести к последовательному и долгосрочному росту. Давайте рассмотрим некоторые из способов, которыми Кайдзен может улучшить рабочее место и общие бизнес-результаты.
Постоянное совершенствование Ваших продуктов и услуг
Внедрение японской философии в бизнес приводит к улучшению продуктов и услуг. Вы можете решить эти крошечные проблемы, которые влияют на качество продукции, приводя к возврату и затратам на замену.
В результате улучшения качества удовлетворенность клиентов возрастает, поскольку они испытывают меньше негативных проблем.
Это повышает репутацию вашего бренда и приводит к бесценному сарафанному радио, которое приводит к увеличению объемов продаж и доходов.
Обеспечивает конкурентное преимущество
В современном бизнесе иногда бывает трудно сохранить явное преимущество над конкурентами. Если за ними стоят большие инвестиции или они более гибки, когда дело доходит до инноваций, вам может быть трудно оставаться впереди стаи.
Но lean kaizen может дать вам явное преимущество перед другими в вашей отрасли и установить вас как доминирующего лидера. Вы можете установить первопричину того, как повысить производительность.
Улучшая качество, производительность и эффективность, вы можете расширить лидерство, которое другие не могут соответствовать (независимо от того, сколько денег они вкладывают в исследования и разработки или маркетинг).
Это мышление улучшения процесса также приводит к высококвалифицированной рабочей силе, которая создает долгосрочную ценность для вашей компании.
Поощряет массовое мышление
Кайдзен — это не процесс, который влияет только на управление. Он реализуется сотрудниками frontline в компании, независимо от их роли или стажа работы. Со временем сотрудники начинают по-разному думать о том, как они подходят к своим повседневным задачам.
Это побуждает сотрудников проявлять инициативу и предлагать улучшения в том, как все делается, вместо того, чтобы чувствовать себя бессильными в своих ролях.
По мере того, как эти идеи принимаются на вооружение и результаты достигаются, они начинают видеть ценность и влияние своего вклада. Это делает сотрудников frontline более склонными предоставлять дополнительную обратную связь, которая продолжает приносить пользу компании.
Обычно сотрудники на низовом уровне понимают проблемы более четко, чем высшее руководство, потому что они имеют дело с ними или решают их каждый день. Это делает их более подходящими для поиска практических решений, поэтому жизненно важно привлечь их.
Культура постоянного совершенствования
Компании, внедряющие Кайдзен, обычно имеют высоко вовлеченную рабочую силу. Улучшая процессы и продукты компании, они также улучшают культуру. Сотрудники имеют право вносить изменения и знают, что их мнение имеет значение.
Они понимают, что их вклад может привести к значимым изменениям, которые помогут создать чувство самореализации. Это фильтруется по всей организации и приводит к созданию позитивной общей культуры и более приятному месту работы.
Избегает информационных бункеров
Одна вещь, с которой компании часто борются, — это изолированное мышление. Информация не передается между различными отделами или уровнями управления, что приводит к разочарованию со всех сторон.
Сбои в общении могут иметь дорогостоящие результаты, как с точки зрения финансов, так и с точки зрения морального духа. Но Кайдзен открывает эти каналы и способствует более продуктивному взаимодействию между командами.
Людям рекомендуется делиться идеями и предложениями, чтобы это стало естественной частью повседневной трудовой жизни. Это приводит к более тесному сотрудничеству и повышению доверия между отделами.
Повышает производительность труда на рабочем месте
Производительность труда находится под микроскопом почти в каждом бизнесе. Когда наступают трудные времена, нас поощряют достигать больших результатов с меньшими ресурсами.
Это может показаться тяжелой битвой и постоянным источником давления. Но Кайдзен позволяет вам повысить производительность за счет повышения вашей эффективности.
Меньшее количество проблем с качеством и рентабельность продукции повышают общий объем производства организации.
Улучшение корпоративной культуры и вовлеченности сотрудников означает, что сотрудники, естественно, склонны вкладывать больше усилий в свою работу. Это приводит к такой производительности, которую нельзя заставить выговорами или купить бонусами.
Повышает Креативность
Компании часто ищут более креативные способы решения проблем в бизнесе. Но сама природа творчества означает, что нет книги правил или инструкций, которым нужно следовать, поэтому развивать его на рабочем месте может быть непросто.
Однако подход кайдзен-работы побуждает сотрудников ежедневно мыслить творчески. Она требует от них находить решения неожиданных проблем по мере их возникновения и учит их мыслить нестандартно.
Это создает культуру творчества, где люди имеют возможность придумывать новые идеи и открыто делиться ими.
Улучшает работу в команде
Улучшение корпоративной культуры, устранение изолированного мышления и поощрение инициативы на низовом уровне — все это способствует большей командной работе. Сотрудники более склонны общаться и сотрудничать с другими людьми, стремясь улучшить работу компании.
Вместо того, чтобы полагаться на дни тимбилдинга два раза в год, Кайдзен обеспечивает постоянную инициативу командной работы, которая приводит к значимым результатам.
Используя возможности кросс-функционального сотрудничества, вы создадите сильную и устойчивую рабочую силу.
