Что такое CRM?
Клиентская база бизнеса является одним из его самых больших активов, если не самым большим. Таким образом, этот актив заслуживает жесткого управления и надзора, и может потребовать CRM, поскольку отслеживание и управление существующими и потенциальными взаимодействиями с клиентами становятся все более сложными по мере роста бизнеса.